【お知らせ】入居者アプリを導入し、業務効率化の実現 | 神奈川の不動産投資、新築アパート経営は横濱コーポレーション

横濱コーポレーション株式会社は、GMO ReTech株式会社の「GMO賃貸DX 入居者アプリ」を導入しました。これにより、電話や紙で行っていた入居者対応を一元管理できるようになり、業務効率化と入居者満足度の向上を実現します。



近年、不動産業界ではDX（デジタルトランスフォーメーション）による業務効率化が急速に進んでいます。特に、電話やメール、チャットなど入居者からの問い合わせ手段が多様化したことで、対応業務の煩雑化や紙ベースの契約書類による負担軽減が課題となっていました。

当社ではこれまで、電話中心の入居者対応により担当者の業務負荷が高く、情報伝達の齟齬によるトラブルが発生するケースもありました。そこで、GMO賃貸DX 入居者アプリを導入し、以下の機能で課題解決を図っています。

FAQ機能：入居者の自己解決を促進し、問い合わせ件数を削減
チャット機能：対応履歴を可視化し、情報共有とトラブル防止を実現
書類管理機能：重要書類の電子化でペーパーレス化とコスト削減

さらに、入居時チェックやフリーフォーム機能、電子契約、解約申請、住み替え相談など、多彩な機能で入居者対応のDX化を実現。これにより、管理スタッフの負担を軽減しつつ、オーナー様・入居者様双方にとって安心・便利なサービス提供を可能にしています。

横濱コーポレーションは、GMO賃貸DXを活用して業務効率化・収益向上・管理戸数拡大を目指します。また、入居者満足度向上を通じて、オーナー様と入居者様双方にとって安心・便利な賃貸管理サービスの提供に努めてまいります。

【会社概要】
会社名：横濱コーポレーション株式会社
代表取締役：菅沼勇基
設立：2012年12月
所在地：神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー38階
URL：https://www.yokohamacorp.jp/